Los coordinadores de tratamiento son una parte importante del equipo de ortodoncia o cuidado dental. Realizan una amplia variedad de funciones para apoyar a los pacientes y sus familias a lo largo de la experiencia de tratamiento dental y gestionan la comunicación y cooperación entre pacientes, médicos y personal de apoyo.
Aunque no todas las clínicas dentales emplean coordinadores de tratamiento, cada consultorio tendrá un personal de apoyo que se encargará de algunas o todas las tareas de un coordinador de tratamiento. Este puesto requiere una variedad de habilidades: habilidades interpersonales, habilidades de gestión y organización, y comodidad en un entorno rápido y energético.
Si esto suena como el trabajo ideal para ti, sigue leyendo para encontrar respuestas a todas tus preguntas sobre cómo convertirte en un coordinador de tratamiento dental u ortodóntico.
Resumen del Trabajo de Coordinador de Tratamiento Dental
La responsabilidad principal del coordinador de tratamiento es la experiencia del paciente: sirven como el conserje del paciente a lo largo de la experiencia de atención dental.
El coordinador de tratamiento (o CT) se asegura de que el paciente y la familia del paciente estén informados e incluidos en todos los asuntos del tratamiento dental. El papel del CT es especialmente importante al comienzo del tratamiento: los coordinadores de tratamiento se reúnen con los pacientes y sus familias para exámenes de nuevos pacientes, recopilan historias médicas, discuten opciones de tratamiento y responden a todas las preguntas de pago.
Una vez que comienza el tratamiento, los coordinadores de tratamiento se comunican con los pacientes y sus familias para llevar un seguimiento de los horarios de pago, citas y cuidados de seguimiento después del tratamiento.
Algunas de sus responsabilidades incluyen:
- Recopilar información de nuevos pacientes
- Presentar a los pacientes y sus familias a la clínica dental y al equipo de tratamiento
- Educar a los pacientes y sus familias sobre opciones de tratamiento, costos y establecer un plan de pago
- Comunicarse con pacientes/familias para citas, horarios de pago, etc.
- Presentar documentos a proveedores de seguros
- Comunicar las necesidades y preguntas de los pacientes al dentista y al personal
Las posiciones de coordinador de tratamiento pueden ser a tiempo completo o parcial, según la clínica dental. Si eres a tiempo completo o parcial afectará si te pagan por hora o como salario anual.
Según el sitio de datos de empleo Glassdoor, los coordinadores de tratamiento ortodóntico o dental pueden esperar ganar un promedio de $27/hora, o un salario de $39,438. Esto es un promedio de salarios de todo el país: los rangos de pago varían considerablemente según la región donde vives, la experiencia del individuo y más.
Muchas clínicas dentales u ortodoncias ofrecen paquetes de beneficios para los coordinadores de tratamiento, especialmente si son empleados a tiempo completo. Asegúrate de preguntar sobre los beneficios, incluyendo el seguro de salud y el tiempo libre remunerado, cuando estés buscando un puesto como coordinador de tratamiento en una nueva clínica.
Cualidades de un Gran Coordinador de Tratamiento
Los coordinadores de tratamiento son el enlace entre los pacientes y sus familias y el equipo de tratamiento dental. Por esa razón, el puesto es fundamentalmente un trabajo orientado a las personas. Las personas que prosperan en un entorno altamente social, rápido y enérgico son probablemente buenos candidatos para puestos de coordinador de tratamiento.
Los coordinadores de tratamiento también gestionan múltiples casos a la vez, por lo que el puesto requiere excelentes habilidades organizativas.
Según la revista de la industria Dental Economics, las siguientes habilidades ayudan a ser un gran coordinador de tratamiento:
- Excelentes habilidades de comunicación
- Serenidad y comportamiento profesional
- Organizado y sistemático
- Habilidad y paciencia para navegar por proveedores de seguros y otras comunicaciones
- Confianza en uno mismo sin ego
- Actitud positiva
- Habilidad para pensar rápidamente y adaptarse a situaciones cambiantes
Lo Requerido para Convertirse en Coordinador de Tratamiento Ortodóntico o Dental
Para obtener un puesto como coordinador de tratamiento, ya sea dental u ortodóntico, los solicitantes típicamente necesitan un diploma de escuela secundaria. Este trabajo no requiere un título avanzado, pero la mayoría de las clínicas requerirán al menos un diploma de escuela secundaria o el equivalente al GED. No es necesario tener certificación o licencia para convertirse en coordinador de tratamiento, y la capacitación generalmente se lleva a cabo en el trabajo, siguiendo a otro coordinador de tratamiento en la clínica.
También deberás tener 18 años y estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
Dependiendo de la clínica dental, el puesto de CT también puede requerir algo de experiencia laboral, preferiblemente en servicio al cliente. Muchos coordinadores de tratamiento comienzan como asistentes de oficina y ascienden para convertirse en coordinadores de tratamiento.
Cómo Encontrar un Trabajo de Coordinador de Tratamiento Ortodóntico o Dental
Si estás listo para seguir una carrera como coordinador de tratamiento, ¡es hora de comenzar a buscar trabajo! Hay varias formas de encontrar un puesto de coordinador de tratamiento en tu área.
- Sitios de trabajo en línea como Indeed, ZipRecruiter, Craigslist o CareerBuilder. Muchas prácticas dentales publican en estos sitios en busca de nuevos reclutas. Además, puedes filtrar preferencias como trabajo a tiempo parcial o completo, pago mínimo y proximidad a tu hogar, para asegurarte de encontrar la mejor opción para tu estilo de vida.
- Contacta con prácticas en tu área. Realiza una búsqueda en línea de prácticas dentales locales y llámalas, envía un correo electrónico o incluso visita para preguntar sobre posiciones abiertas. Puede que no estén contratando en ese momento, pero un enfoque proactivo podría hacerte un candidato atractivo cuando se abra una posición.
- Busca en tableros de trabajo dental como dentalpost.net: estos sitios en línea son exclusivos para posiciones en el campo dental, lo que puede facilitar la experiencia de búsqueda.
- Pregunta a tus amigos y familiares en el campo dental. ¿Conoces a alguien que trabaje actualmente en la industria dental? Pregunta sobre posibles posiciones en su oficina o si conocen otras prácticas cercanas que estén contratando. Tener a alguien que respalde tu personalidad y responsabilidad también puede ser beneficioso al buscar empleo.
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